Что делать, если не работает YouTube на Android и ПК

Что делать, если не работает YouTube на Android и ПК

Время от времени некоторые сервисы подкидывают проблемы в виде перебоев с подключением. Иногда достаточно нескольких секунд задержки для того, чтобы заставить вас занервничать. Есть даже исследование, согласно которому, если интернет-страница или видео на YouTube грузится более 6 секунд, больше половины пользователей начинает испытывать серьезный дискомфорт. Из всех популярных сервисов именно YouTube часто начинает работать не корректно или ставит вас перед фактом очередного глобального сбоя в своей работе. Вот только не всегда все упирается именно в проблемы на стороне YouTube. Иногда все решается локально и достаточно просто сделать один из шагов, описанных в этой статье.

Даже любимый всеми YouTube может сломаться. Что делать в этом случае

Почему сегодня не работает Ютуб

Проблемы с Ютубом могут быть обусловлены не только неполадками на стороне пользователя, но и падением сервиса из-за перегрузки серверов. Поэтому, для начала попробуйте открыть его на другом устройстве, например, смартфоне или ноутбуке. Если сайт не работает и там, то скорее всего, проблема именно в YouTube.

Узнать, что случилось с Ютубом в режиме реального времени можно на следующих сайтах:

Если на той стороне все исправно, начинайте двигаться по списку – для начала попробуем простые способы решения проблемы.

Техническая часть

Если открыть консоль браузера, то можно наблюдать некоторую синхронность между сообщением об ошибке загрузки одного скрипта и моментом обновления информации об ошибке в плеере YouTube.

Причем, через какое-то время, плеер пытается перезагрузить указанный скрипт. И если его повторная загрузка так же была неудачной, то сразу после этого начинается воспроизведение видео-ролика.

Опытным путем стало понятно, что информация об ошибке в плеере отображается после первой неудачной загрузки скрипта

Сбой Adobe Flash Player или HTML5-плеера

Если сайт Ютуба открывается, но видео не воспроизводится или тормозит, начните с обновления флеш-плеера Adobe. Загрузите его с официального сайта и после установки перезапустите обозреватель.

Не помогло? Самое время уведомить об этом Google. Щелкните по области просмотра правой клавишей мышки и выберите «Решить проблему с воспроизведением». В форме, которая откроется следом, опишите ситуацию.

Пока специалисты Гугла усердно трудятся над поставленной вами задачей, откройте настройки плеера и поэкспериментируйте с параметром «Качество».

Следом перейдите в настройки браузера, найдите функцию «Аппаратное ускорение» и включите ее. Либо выключите, если она включена. Это тоже помогает во многих случаях.

Сбой возникает при просмотре роликов в плеере HTML5? Шестерка самых популярных браузеров — Google Chrome, Яндекс.Браузер, Opera, Firefox, Microsoft Edge и Apple Safari используют его по умолчанию, где это возможно. Чтобы проверить, включена ли в вашем веб-обозревателе поддержка HTML5 на сайте YouTube, откройте эту страницу и посмотрите, выглядит ли она так же, как на скриншоте ниже. Если нет, отметьте пункт «Переключиться на HTML5-проигрыватель» и перезапустите программу.

Не работает YouTube на телевизоре

В первую очередь проверьте, работает ли ваше интернет-соединение. Если это работает — выключите все устройства, подключенные к вашей домашней сети. Затем закройте все фоновые приложения или другие программы на ТВ.

Если телевизор подключен по WiFi – поместите маршрутизатор рядом с устройством. Но лучше подключить устройство с помощью кабеля Ethernet. Вам потребуется не менее 3 Мбит / с для запуска YouTube TV с минимальным качеством потоковой передачи и не менее 13 Мбит / с для HD-видео. Если ваш интернет не работает или просто слишком медленный, вы можете получить сообщение об ошибке воспроизведения.

Не стесняйтесь сделать здесь тест скорости Интернета.

Несовместимое устройство

Хотя YouTube TV в значительной степени совместим с большинством потоковых устройств и смарт-телевизоров или PlayStation, есть некоторые старые модели, на которых потоковая передача может неправильной. Проверьте, не устарела ли ваша модель телевизора по этой ссылке.

Неверные данные для входа

Возможно, вы недавно изменили свои учетные данные YouTube и забыли обновить их на устройстве, которое используете для потоковой передачи. Однако в этом случае вы должны получить явное сообщение об ошибке с запросом нового пароля.

Контент недоступен в вашем регионе

Некоторые видео могут быть недоступны для вашего региона. Проверьте, соответствует ли страна проживания с тем, что установлено на ТВ.

Чтобы изменить место проживания:

• Откройте YouTube TV.
• Выберите изображение вашего профиля.
• Выберите Настройки> Область> Домашняя область> Обновить.

Слишком много пользователей

Сервис YouTube TV поддерживает три одновременных потока.

Если появляется ошибка, вам необходимо выйти из системы хотя бы на одном устройстве.

Хотите знать важные и актуальные новости раньше всех? Подписывайтесь на Bigmir)net в Facebook и Telegram .

Вирусы

Если очистка кэша и удаление файлов cookie не принесли результатов и по-прежнему видео на ютуб не грузится, следует проверить устройство на наличие вирусов. Это могло произойти, если пользователь скачивает музыку, фильмы, программы и другой контент на подозрительных сайтах.

Необходимо провести сканирование устройства имеющейся антивирусной программой. Также можно скачать и проверить компьютер дополнительной лечащей утилитой, например, Dr.Web Curelt.

Ее преимущество в том, что она не конфликтует с установленным на ПК антивирусом, эффективно находит и устраняет многие угрозы, в том числе и новейшие.

Кроме того, нужно вспомнить, после каких действий ютуб перестал работать. Если это случилось после установки какого-либо программного обеспечения, нужно удалить его и посмотреть, заработает ли видеохостинг в браузере яндекс.

Способы решения проблемы

Youtube не грузится и не открывается, соединение отсутствует, что делать, чтобы восстановить работу платформы?

Очищаем данные в приложении. Цель – удалить временные файлы.

1. Для очистки памяти телефона (планшета) найдите в настройках опцию “Приложения”.
2. Жмите на вкладку “Все”, откроется перечень программ, найдите Ютуб.
3. В списке функций выберите “Очистить кэш” или “Удалить данные”.
4. Перезагрузите устройство.

Если проблема не решена, переходите к следующему способу.

Полная переустановка приложения.

1. Для удаления YouTube и обновлений откройте в Настройках раздел “Приложения” и удалите программу.
2. Перезагрузите смартфон или планшет и установите Ютуб заново. Все временные файлы будут потеряны.

Сбрасываем смартфон/планшет до заводских настроек.

Если в приложении youtube произошла ошибка и указанные способы не помогли, придется сбросить настройки своего устройства. Это приведет к полному удалению информации, хранящейся на телефоне, поэтому заранее сохраните нужные данные. Используйте синхронизацию с облачным хранилищем Google Drive или Mi аккаунт.

1. Для возврата к исходным параметрам зайдите в Настройки, выберите опцию “Восстановление и сброс” (“Резервирование и сброс”).
2. Нажмите “Сброс настроек”.
3. После сброса выключите и включите телефон, восстановите удаленные программы и доступ к аккаунту google.

Если телефон с root-правами.

Root права – это доступ к учетной записи главного администратора, дающий право на ряд возможностей, недоступных в стандартном режиме: подключение к работе с системными файлами, к изменению ключевых настроек и пр.

Некорректное использование root-прав может привести к сбоям в работе Android, зависанию и блокированию программ. В этом случае:

1. Удаляем приложение.
2. Загружаем Youtube в формате apk с неофициальной страницы. Устанавливаем. Перед закачкой, убедитесь в надежности сайта и проверьте загруженную программу на наличие вирусов.
3. Если телефон не получается выключить, сбросьте настройки способом recovery.

Пишет в приложении, что произошла ошибка, и окно не закрывается.

Иногда ОС Андроид зависает и нельзя ничего изменить: попасть в меню, в настройки, вернуться обратно. В этом случае единственный вариант — перезагрузка. Если получилось перезапустить телефон, запустите YouTube снова. Если система фиксирует ошибку, выполните действия, указанные выше в статье.

Чтобы устранить неполадки с воспроизведением видео, следует проверить настройки обозревателя и работоспособность плагина Flash Player, а также обновить браузер. Перед тем как приступать к устранению проблемы, не помешать перезагрузить компьютер и проверить систему на наличие вирусов. Убедившись, что таковых нет, можно будет предпринять следующие действия для устранения неполадки.

Обновление браузера

Так как интернет-технологии постоянно развиваются, нужно идти в ногу со временем и обновлять обозреватель. Чтобы это осуществить, продолжаем следующие шаги:

Запустив программу, открываем её главное меню и выбираем строку «Обновление и восстановление».

Открываем раздел «Обновление и восстановление» из меню браузера

Проверяем доступность обновления браузера

В этом разделе настроек обозревателя также можно восстановить параметры по умолчанию, кликнув по соответствующий кнопке.

Возвращаем настройки обозревателя в изначальное состояние

Выбираем вариант восстановления

Инсталляция Flash Player

Ещё одной из самых распространённых причин, по которым не воспроизводится видео с YouTube, является отсутствие или некорректная работа флэш плеера. Чтобы его установить, потребуется проделать следующие операции:

1. Открыв официальный сайт плагина, в левой части окна нужно выбрать операционную систему и соответствующую версию для установки.
2. После этого в правой части кликнуть по кнопке «Загрузить».

Загружаем обновлённую версию плеера

Если на компьютере уже инсталлирован Flash Player, то проверить его версию можно в контрольной панели Windows. До этого осуществим следующие шаги:

Запускаем контрольную панель из стартового меню и открываем раздел «Система и безопасность».

Открываем раздел «Система и безопасность» в контрольной панели

Переходим в настройки флэш плеера

Разрешаем обновление плагина и проверяем его версию

Приложение определит доступность новой версии и, в случае её обнаружения, потребуется установить обновлённый вариант плагина с официального сайта.

Очистка истории и кэша браузера

Довольно часто решить проблемы с видео помогает очистка кэша обозревателя. Чтобы его удалить, проделаем следующие шаги:

Открываем главное меню браузера, кликаем по пункту «История» и после этого «Очистить историю посещений».

Переходим в раздел очистки истории из главного меню браузера

Устанавливаем настройки очистки кэша

По окончании операции рекомендуется перезапустить обозреватель.

Настройки программы

Для корректного воспроизведения видео следует выставить правильные настройки параметров браузера. Чтобы это осуществить, сделаем следующее:

Открываем меню обозревателя и выбираем вариант «Настройки».

Переходим в раздел настроек из меню обозревателя

Открываем «Настройки сайта» в разделе безопасности

Тут должен быть включён JavaScript, а также активирован плагин Flash.

Проверяем настройки JavaScript и Flash

Разрешаем использование JavaScript в его настройках

Разрешаем включение Flash плеера

Деактивация аппаратного ускорения

Ещё один способ, который можно использовать для устранения проблем с воспроизведением видео с YouTube — это отключение аппаратного ускорения. Для этого проделаем следующие шаги:

Запускаем обозреватель из его главного меню и открываем «Настройки».

Открываем раздел настроек из меню браузера

Отключаем аппаратное ускорение и перезапускаем браузер

Теперь вы знаете, как устранить проблемы с воспроизведением видео на YouTube в браузере Опера. Следуя нашим инструкциям, вы сможете устранить возникшие неполадки без особых затруднений.