Компания по разработке ПО SimbirSoft

SimbirSoft
СимбирСофт

Компания «СимбирСофт» с 2001 года оказывает услуги комплексной разработки и тестирования программных продуктов на заказ и создания выделенных центров развития для клиентов из России, США и Европы.

На август 2019 года SimbirSoft разрабатывает системы для автоматизации работы предприятий, высоконагруженные системы, мобильные приложения, встроенное ПО и блокчейн-проекты, Machine Learning и Data Science. Компания реализовала свыше 600 программных продуктов для таких отраслей, как банковская сфера и финансы, ритейл, здравоохранение, образование, телекоммуникации.

В числе используемых технологий — Java, Docker, C#, Bitrix, PHP, JavaScript (React, Vue.js, Angular, Node.js, React Native), Python, Go, C++, Swift, Kotlin, Flutter, Objective-C.

От компонентной разработки до ИТ-аутсорсинга

Активное внедрение ИТ-решений в России началось в 2000-е годы, когда бизнес стал использовать их для повышения эффективности работы. Руководители создавали профильные отделы и целые ИТ-департаменты. Чаще всего перед специалистами ставилась задача разработать отдельные компоненты программного обеспечения для поддержки бизнес-операций.

Постепенно компании стали активнее автоматизировать бизнес-процессы. Крупный бизнес начал с большей ответственностью подходить к проектированию инфраструктуры. Это позволило повысить производительность бизнес-процессов и снизить риски. Особое внимание такие компании уделяли контролю состояния корпоративных систем и затрат на их эксплуатацию.

Начал формироваться сервисный подход к ИТ, при котором поставщик услуг становился полноценным партнером бизнеса: понимал его цели и задачи, прогнозировал запросы, удовлетворял их качественно и в срок. Для работы с заказчиками в 2012 году в SimbirSoft создали клиентскую службу. В компании понимали, что техническим специалистам лучше сосредоточиться на разработке и развивать компетенции в этом направлении.

«Затем в команде появились новые роли: аккаунт- и продакт-менеджеры. Аккаунты выступают гарантией соблюдения обязательств перед клиентом, продакт-менеджеры контролируют техническую сторону проекта. На следующих этапах развития компании для оценки стоимости и сроков ИТ-разработки в 2016 году создали службу пресейла, а в 2020 году — службу качества, для внутреннего аудита и улучшения бизнес-процессов. Специалисты этого подразделения вместе с другими коллегами помогают предупреждать инциденты, отслеживают качество процессов и разрабатывают рекомендации, как улучшить работу на проектах и в целом компании», — говорит генеральный директор SimbirSoft Алексей Флоринский.

SimbirSoft выпустила приложение ShopChat для продаж через чат

Рестораны и магазины в 2020 году массово обратили свое внимание на онлайн-каналы продаж, в том числе мобильные приложения. В условиях пандемии к онлайн-покупкам, по оценкам Data Insight, перешли до 80% активных интернет-пользователей, при этом более 70% оформляют заказы через смартфоны.

В выигрыше оказались те, кто готов к онлайн-заказам, тогда как у отдельных фудтех-предприятий выручка упала на 90% по оценке Федерации рестораторов и отельеров (ФРИО). Многие кафе, рестораны, небольшие магазины стремятся как можно быстрее настроить или улучшить онлайн-продажи – например, с помощью готовых “коробочных” решений. В отличие от разработки с нуля, они позволяют запустить продажи буквально за несколько дней.

На российском рынке сервис для мобильных продаж недавно представила SimbirSoft. Компания анонсировала ShopChat – это готовое решение, которое включает мобильное приложение с чатом (iOS, Android), а также веб-сайт для обработки заказов.

ShopChat – это инструмент для автоматизации продаж для ресторанов, магазинов, служб доставки. Принимать заказы можно через операторов, а если необходимо – подключить чат-бота для мгновенной обратной связи. Приложение подходит для организации системы доставки и работы с курьерами.

Готовые решения, такие как ShopChat, помогают бизнесу быстро развивать онлайн-продажи, не разрабатывая программы с нуля. Интеграция и брендирование приложения занимают всего несколько дней.

Для бизнеса

1. Простая интеграция и запуск – от 5 дней.
2. Ваш логотип и фирменный стиль.
3. Прием заказов через чат.
4. Виджеты всех товаров/услуг.
5. Передача заказов на кухню, производство, доставку.

Основные преимущества ShopChat – это возможность круглосуточных коммуникаций с клиентами, эффект живого общения с консультантом и высокий уровень доверия клиентов.

Для покупателей приложение удобно тем, что позволяет заказывать товары и услуги самым простым способом – через чат.

Для пользователей

1. Выбор товаров в каталоге с удобными виджетами, даже без авторизации.
2. Оформление заказа на доставку.
3. Онлайн-общение с оператором через чат.
4. Личный кабинет с адресами доставки.
5. Просмотр офисов на карте и контактной информации.

О компании

ShopChat разработан в ведущей IT-компании SimbirSoft на основе 20-летнего опыта автоматизации интернет-магазинов, кафе, ресторанов, систем доставки еды.

Современные технологии и новые возможности для увеличения производительности компании

Наша экспертиза

Нам доверяют наши заказчики и партнеры

Цель нашей компании – повышение уровня качества, удобства и энергоэффективности внутренних инженерных коммуникаций для владельцев частных домов. Число проектов, реализуемых нашими специалистами, растет год от года, в этой связи важно построить отказоустойчивую систему, которая позволяет эффективно работать нашим офисным сотрудникам. Новые мощности позволяют нашим специалистам обрабатывать заказы быстрее и качественнее. Мы очень довольны работой команды Softline: оборудование было доставлено и настроено в кратчайшие сроки. Я уверен, что это не последний наш ИТ-проект, и в дальнейшем мы намерены продолжить сотрудничество с Softline.

Сейчас SCCM находится на этапе опытно-промышленной эксплуатации. Система собирает всю информацию, а также распространяет программное обеспечение на новые ПК. Мы понимаем важность использования этого инструмента в инфраструктуре Inchcape и уже запланировали его развитие, что позволит исключить ошибки, возникающие при ручной установке приложений, и сократить время технических специалистов на выполнение рутинных операций. В итоге высвободившиеся ресурсы отдела можно перераспределять на более важные проекты. Управляя рабочими станциями с помощью SCCM, мы рассчитываем повысить эффективность и производительность IT-службы в целом.

Внедрение SAP позволило компании «Фармимэкс» сократить затраты на сбыт, маркетинг и логистику, соответствовать законодательным требованиям по качеству и безопасности лекарственных препаратов, принимать обоснованные решения на основе полной и актуальной бизнес-информации.

Специалисты Softline зарекомендовали себя как профессионалы по внедрению программного обеспечения. На данный момент мы продолжаем с ними сотрудничать и развивать решение SAP.

Для повышения уровня информационной безопасности, внедрения сложных систем, обеспечивающих защиту данных, нам необходим был надежный и компетентный партнер с большим опытом работы в банковском секторе. Специалисты Softline полностью оправдали наши ожидания. Залогом успешной реализации проекта стали их высокий профессионализм и ответственность.

Переход в облако помог сократить затраты на обслуживание и поддержание бесперебойной работы почтового сервиса, а благодаря хорошо продуманной и слаженной работе специалистов Softline процесс миграции прошел незаметно для пользователей в сжатые сроки.

Благодаря сотрудничеству с Softline у нас появилась возможность оценить преимущества решения, используя его в тестовом режиме на реальных данных.

Первичная оценка показывает, что для работы с Forecast NOW! нам не потребуется привлекать большой штат программистов и аналитиков: бизнес-пользователи после первичной настройки программы могут использовать решение самостоятельно. У системы универсальная конфигурация, ее не нужно кастомизировать: дополнительные функции становятся доступны централизованно при очередном обновлении. Все это позволит нам обеспечить высокую результативность в процессе управления товарными запасами при оптимальных затратах ресурсов.

Мы понимаем, что компаниям требуется не только банковское обслуживание, но и множество других услуг, необходимых для успешного бизнеса. Например, ведение бухгалтерии, подача отчетности или создание сайта-визитки. «Райффайзенбанк» одним из первых начинает предоставлять своим клиентам облачные сервисы на базе ActiveCloud by Softline, которые помогут решить такие бизнес-задачи и избежать при этом дополнительных расходов.

Решения «Лаборатории Касперского» полностью удовлетворяют выдвигаемым нами требованиям к уровню IT-безопасности группы компаний «ИнтерПочта», в частности, в области защиты файловых и почтовых серверов. Поставку лицензий успешно выполнил наш партнер – компания Softline, с которым мы работаем в рамках многолетнего и плодотворного сотрудничества. Одним из главных критериев такого партнерства является не только надежность, но и возможность предоставления компанией Softline максимального спектра услуг.

Компания Softline завершила проектирование и построение защищенной VPN-сети, а также модернизацию сетевого оборудования во Всероссийском банке развития регионов. Главным результатом реализованного проекта мы считаем то, что специалисты Softline создали защищенную корпоративную VPN-сеть, не привязанную к одному провайдеру. До этого в компании все локально-вычислительные сети были связаны средствами провайдера связи, что не обеспечивало необходимого уровня отказоустойчивости и безопасности. Кроме того, используемый ранее маршрутизатор не отвечал требуемому уровню защиты растущего бизнеса.

Установка и введение в промышленную эксплуатацию нового оборудования Cisco позволили нам не только обеспечить непрерывность ключевых бизнес-процессов, но и сократить эксплуатационные расходы за счет объединения в нем возможностей межсетевого экрана, предотвращения вторжений и VPN. Мы довольны уровнем профессионализма специалистов Softline, умением понимать, оперативно и эффективно решать реальные задачи бизнеса. Все поставленные в рамках проекта задачи были решены в полной мере и в срок.

Достижения, планы, перспективы

Сейчас за спиной компании «СимбирСофт» уже 16 лет успешной работы на отечественном и зарубежном рынке информационных технологий. Компания стремительно растет и завоевывает новые высоты. Активно работая на российском рынке, компания не теряет из виду и перспективы расширения международного партнерства. Кризисные явления в отечественной экономике не останавливают развитие «СимбирСофт», а, наоборот, стимулируют поиск новых эффективных решений и создание интересных продуктов.