Ошибка 492: работа с Google Play Market. Методы устранения

В настоящее время большое количество смартфонов работает на «Андроиде». Данная операционная система зарекомендовала себя только с хорошей стороны, однако, возникновение программных сбоев это не исключает. Очень много пользователей уже не раз сталкивались с такой проблемой, как ошибка 492. Она появляется при работе с Google Play Market. Это приложение открывает доступ к установке обновлений на телефон, а также позволяет скачивать дополнительный софт.

Так называемые продвинутые пользователи исправляют эту ошибку буквально за несколько минут. А вот что делать новичку? Для начала нужно ознакомиться с причинами возникновения программного сбоя. В данной статье будут описаны методы устранения ошибки.

2 способ исправления error [-492]

Второй способ устранения ошибки, состоит в том чтобы очистить кеш, в приложениях Google Play и Сервисы Google Play. Возможно сбои в работе Google Play маркета состоят в том что кеш просто переполнен.

Как очистить кеш для исправления ошибки 492:

«Настройки» ➨ «Приложения» ➨ «Google Play» ➨ «Очистить кэш».
«Настройки» ➨ «Приложения» ➨ «Сервисы Google Play» ➨ «Очистить кэш».

После того как вы выполнили очистку кеша, перезагрузите Андроид устройство.

Как устранить ошибку

Справиться с проблемой несложно, причем для этого даже не придется подключать смартфон к компьютеру и выполнять какие-то хитрые манипуляции. Все решаемо при помощи средств самого гаджета.

Удаление учетной записи

Код ошибки 492 иногда говорит о том, что система не может идентифицировать пользователя, авторизующегося в сервисе. Правда это более актуально для тех, кто установил на свой гаджет «кастомную» прошивку, которая могла привести к сбоям в работе системы. Решение в таком случае – удалить старую учетную запись и попробовать зайти по новой.

Как удалить «учетку»:

«Настройки».
«Аккаунты».
Выбирают учетную запись
Внизу экрана жмут «Удалить аккаунт».

Далее рекомендуется перезагрузить телефон и попробовать зайти заново. Варианта 2: создавать новую учетную запись или использовать имеющуюся.

Очистка кэша Play Market или системы

Как показывает практика, это наиболее эффективный способ избавиться от ошибки. Для этого:

Заходят в «Настройки».
Раздел «Приложения».
«Google Play Market».
В открывшемся окне жмут кнопки «Очистить кэш» и «Очистить данные». Если есть, то и «Удалить обновления».
Аналогично для утилиты «Сервисы Google Play».
Перезагружают телефон.

Если результата нет, придется чистить кэш виртуальной Dalvik Java-машины (важнейший компонент системы Андроид). Встроенные средства в этом не помогут, поэтому скачивают утилиту TWRP. Далее выключают смартфон, включают, но с зажатой кнопкой «Power» и «Громкость вниз». В меню утилиты:

Заходят в раздел «Wipe» и отменяют все пункты кроме «Cache» и «Dalvik cache».
Для очистки Ява-машины и системы перетаскивают слайдер в нижней части экрана.
Появится кнопка перезагрузки смартфона – жмут.

Процедура занимает 1 – 10 минут, в зависимости от производительности аппарата и количества приложений.

Восстановление системы из резервной копии

Ошибка 492 может возникать в случае некорректного обновления ОС Android. На некоторых телефонах есть удобная функция, которая позволяет «откатить» версию, причем для этого не требуются сторонние программы. Если такая возможность есть – используют ее.

Другой вариант – когда есть заранее сделанная копия, например, при помощи той же утилиты TWRP recovery. Восстановление резервной копии:

Предварительно, зайдя в раздел «Wipe», очищают все разделы, за исключением памяти microSD.
Открывают раздел «Restore» и делают движение свайпом для подтверждения восстановления резервной копии.

Решение проблем с картой памяти

MicroSD-карта – устройство, дополняющее внутреннюю память гаджета. На нее записывается вся пользовательская информация: музыка, фотографии, игры и приложения. Иногда именно карта-памяти является причиной возникновения ошибки. Что делать:

заходят в «Настройки» – «Память» – «Отключить внешнюю память». После этих действий все скачиваемые приложения будут устанавливаться в системный раздел, а не на «флешку»;
если проблема появилась после неудачного обновления системы, поможет форматирование microSD-карты через ПК (подключение через адаптер кард-ридер). Перед началом процедуры рекомендуется сделать ее резервную копию, так как все данные будут удалены. Далее, установив пустую карту, пытаются обновить ПО заново;
если карточка побывала в воде или на ней явные физические повреждения – тут только покупать новую.

Сброс настроек

Восстановить параметры телефона по умолчанию, что еще называют сбросом до заводских настроек – крайний, но эффективный метод. При этом с памяти удаляются все данные, поэтому перед началом процедуры рекомендуется поставить галочку напротив пункта «Создание резервной копии». Путь: «Настройки» – «Восстановление и сброс» – «Сброс данных».

Сильнее программного метода только Hard Reset, «жесткий сброс». Как работает:

Выключают телефон.
Зажимают и удерживают кнопку «Громкость выше».
Жмут «Power».
На дисплее появится изображение лежачего робота – на этом моменте отпускают кнопку увеличения громкости.
Откроется меню
Кнопка «Power» работает как «Ок». Выбирают «wipe data/factory reset», далее «yes» и «wipe all user data».

После завершения процедуры кнопками громкости «листают» до строки «Reset» и перезагружают устройство. Запустится гаджет с «голой» системой, без единого пользовательского приложения.

Те, кто сталкиваются с ошибкой 492 впервые, впадают в ступор и не знают, что делать. Тем более, возникает она при попытке скачать или обновить приложение в магазине Play Market, что вызывает массу неудобств. Если знать причины проблемы – то справится с ней получится легко, тем более что описанные способы позволят узнать много нового об операционной системе Android и самом гаджете в частности. Конечно, можно отнести смартфон в сервис, но подобная ошибка, или любая другая, возникнет вновь, и лучше быть подготовленным, чем каждый раз платить.

Читать еще: Как распаковать ZIP в Linux

Для исправления ошибок Google Play Маркета попробуйте использовать описанные ниже обходные пути.

Очистка кэша Google Play Маркета

На своем устройстве откройте меню Настройки.

Перейдите в раздел Приложения или Менеджер приложений. Название этого раздела зависит от вашего устройства.

Откройте вкладку Все и найдите в списке приложение Google Play Маркет.

Откройте меню приложения и нажмите кнопку Остановить.

Нажмите кнопку Очистить кэш.

Повторите предыдущие действия, выбрав на шаге 3 вместо приложения Google Play Маркет пункт Сервисы Google Play.

Попробуйте повторно скачать приложение.

Очистка данных Google Play Маркета

Если очистка кэша не решила проблему, попробуйте удалить данные Google Play Маркета:

На своем устройстве откройте меню Настройки.

Откройте вкладку Все и найдите в списке приложение Google Play Маркет.

Откройте меню приложения и нажмите кнопку Остановить.

Нажмите кнопку Стереть данные.

После очистки кэша и удаления данных ошибка Google Play Маркета должна исчезнуть. Если проблема все-таки не решилась, перейдите к следующему шагу.

Удаление и повторное создание учетной записи Google

Если после очистки кэша и удаления данных снова появляется сообщение об ошибке, удалите с устройства свою учетную запись Google, перезагрузите его и добавьте учетную запись еще раз.

На своем устройстве откройте меню Настройки.

В разделе Аккаунты выберите учетную запись, которую хотите удалить. Если вы используете учетную запись Google, выберите пункт Google, а затем свою запись.

Коснитесь значка Меню в правом верхнем углу экрана.

Выберите команду Удалить аккаунт.

Перезапустите устройство и снова добавьте учетную запись. После этого попробуйте снова скачать приложение.

Как идентифицировать ошибки Плей Маркета на Андроиде

Если в Play Market обнаружена ошибка, операционная система даст об этом знать сразу же. Оповещение приходит в виде окна, где указан код ошибки.

Таким образом выглядит оповещение об ошибке

Цифровой код, указанный в скобках, идентифицирует проблему. Зная, что означает тот или иной код ошибки, можно идентифицировать источник проблемы и по возможности устранить его.

Ошибка 406

Часто эта проблема сопровождается надписью «невозможно установить приложение». Исправляется она следующим путём: очистка кэша Play Market’а и удаление его обновлений.

После очистки кэша отключаем действующую учётную запись
После отключения синхронизации устройство следует перезагрузить, снова синхронизировать учётную запись и попробовать скачать приложение ещё раз. Через вкладку «Приложения» в Настройках стираем данные и удаляем кэш Play Market путем нажатия одноименных кнопок

Ошибка 409

Часто появляется, когда загрузка приложения практически завершена. Решаем проблему через очистку кэша Play Market’а, отключение учётной записи и перезагрузку устройства. После его повторного включения и синхронизации используемого аккаунта Play Market должен заработать.

Ошибка 481

Этот тип ошибок связан непосредственно с учётной записью, с которой происходят действия. Причины могут быть разными, но то, что интересует нас — это быстрое и простое устранение самой неполадки. Делается это следующим образом:

В настройках в меню «Аккаунты» выбираем свою учётную запись.
Нажимаем и выбираем «Удалить».
Перезагружаем смартфон, заходим в «Аккаунты».
Заново добавляем туда свою учётную запись.

Ошибка 489

Эта проблема отличается от остальных тем, что её причина обычно не в устройстве и не в количестве памяти. Появиться она может в двух случаях: при наличии проблем с интернетом и при неточности распознавания учётной записи:

в первом случае достаточно изменить вид подключения к интернету. Если до этого использовался Wi-Fi, пробуем переключиться на мобильный интернет и наоборот. Можно попробовать переключиться на другую точку связи;

Если переключение Wi-Fi на мобильный интернет не помогло, можно попробовать переключиться на другую точку связи через Настройки => Сеть => APN

для того чтобы решить ошибку распознавания учётной записи Google, достаточно удалить её и добавить снова. После этого очищаем данные Play Market, снова добавляем учётную запись и пробуем загрузить приложение ещё раз. Этих действий достаточно для «излечения» ошибки.

Ошибка 490

Если смартфон уведомляет об ошибке 490, скорее всего, есть проблемы с сетевым соединением устройства. Кроме этого, возможной причиной может быть несовместимость скачиваемого приложения с устройством или сбой сервисов, отвечающих за его загрузку. Основные варианты устранения такой неполадки следующие: во-первых, можно переключиться с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот. Если устройство опять выдало эту ошибку — чистим кэш Play Market и сервисов Google Play. Ошибку все же выдаёт, даже после произведённых действий — удаляем аккаунт, перезагружаем устройство и добавляем аккаунт снова.

Если после всех проведённых действий ошибка все же не устранена — имеет смысл проверить недавно установленные приложения. В случае, если после загрузки одного из них ошибка 490 начала появляться систематически, стоит удалить приложение.

Читать еще: Плагины Firefox для скачивания музыки Вконтакте

Если ошибка появилась недавно, вероятно, это связано с одним из недавно загруженных приложений. Удаляем его, чтобы устранить неполадки

Ошибка 491

Суть такого сбоя в том, что приложение не скачивается или не обновляется. Исправить её можно удалением аккаунта, из которого производится скачивание, и очисткой данных приложения Play Market.

Аккаунт удаляется через настройки устройства.
После удаления учётной записи устройство надо перезагрузить.
После перезагрузки заходим в учётную запись снова, в настройках открываем «Приложения» и выбираем «Сервисы Google Play». Наша задача — удалить все данные приложения.
Во вкладке «Управление местом» удаляем все данные приложения.
После этого снова заходим в Play Market. Больше ошибка 491 возникать не должна.

Нажимаем кнопку «Удалить все данные»

Ошибка 492

Причина этой проблемы, как и многих, связанных с Play Market, кроется в переполненности кэша. Это делается через «Настройки» => «Приложения». После очистки кэша Play Market и сервисов Google неполадка должна исчезнуть. Однако есть вероятность, что даже после очистки кэша устройство будет выдавать эту же ошибку.
В этом случае надо копать глубже. Такая неполадка обычно связана с так называемым Dalvik-кэшем. Для его очистки переходим в рекавери-режим (для большинства смартфонов это делается через выключение и последующее одновременное зажатие кнопки повышения громкости, кнопки питания и «Домой»). Меню, которое появится на экране — рекавери-режим устройства. Для очистки кэша в нем надо выбрать Wipe cache partition и подтвердить выбор. В этом режиме переход между пунктами меню осуществляется при помощи кнопок «Громкость вверх» — «Громкость вниз», а подтверждение выбора — клавишей питания.

Видео: очистка Dalvik-кэша

Ошибка 495

Эту ошибку можно видеть при загрузке программ либо же при их обновлении. Бороться с проблемой этого типа надо радикально. Для исправления такой ошибки нужно удалить данные Play Market через настройки приложения и удалить аккаунт, с которого происходит скачивание или обновление. Перезагружаем устройство, снова заходим в учётную запись и скачиваем приложение ещё раз — в этом случае оно должно сохраниться без проблем.

Ошибка 497

Обычно она возникает в случае проблем с обновлением приложений, уже установленных на устройство. Простейшее решение, типичное для большинства ошибок Play Market — очистка памяти Play Market и сервисов Google. Если не помогло — можно попробовать отключить карту памяти в настройках и обновить приложение ещё раз. Как правило, этого достаточно для исправления ошибки.

Отключить карту памяти можно через Настройки. Для отключения карты памяти в Настройках выбираем вкладку «Память»
Во вкладке «Память» листаем вниз.

Ошибка 498

Эта ошибка возникает во время загрузки приложения с Play Market. Это может произойти или из-за недостатка памяти устройства, или из-за переполненности кэша. Соответственно, «лечить» проблему можно или удалением ненужных файлов и программ с внутренней памяти устройства (в первом случае), или путём очистки кэша. Делается это в настройках приложения. Почистить кэш стоит для браузеров, Play Market и игр, которые имеют доступ в интернет.

Кэш очищается нажатием кнопки «Очистить кэш»

Android восстановление системы

dr.fone — Восстановление (Android)

Восстановление удаленных данных с Android устройств, SD карт и сломанного Android устройств.

dr.fone — Резервное копирование и восстановление (Android)

Резервное копирование данных на ваших Android устройств легко и восстанавливать резервные файлы выборочно к любому устройству.

Операционная система Android не менее сложная в плане «архитектуры», чем Windows или MacOS. В ней могут возникать различные ошибки, которые имеют определенные на уровне системы порядковые номера, при этом пользователя не знакомят с их причинами. Ошибки появляются при возникновении конфликта между системой, приложениями и пользовательской командой.

Желая загрузить из Play Market новую программу или обновить старую, пользователь может столкнуться с ошибкой 492 и сообщением, что не удается загрузить или обновить выбранное приложение. При этом остальные программы могут скачиваться и обновляться до актуальной версии без проблем, и данная ошибка возникает лишь с малой частью приложений. В рамках данной статьи мы рассмотрим, с чем связана ошибка 492 в Play Market, и как ее исправить.

Hard Reset: стоит ли этим заниматься?

К примеру, для тех же смартфонов Sony серии Xperia лучше воспользоваться утилитой PC Companion, которая позволяет любое устройство «привести в чувство» при подключении его к компьютеру через USB-порт. Хотя сама операция и занимает достаточно много времени, результат превзойдет все ожидания. Для любых других девайсов точно такие же программы можно найти на официальных ресурсах производителей, поэтому применять hard reset рекомендуется исключительно в тех случаях, когда уж совсем ничего не помогает. Но, как показывает практика, этого и не требуется. В большинстве случаев проблема ошибок с «Плей Маркетом» устраняется вышеперечисленными способами совершенно элементарно.

Нельзя, конечно, исключать и проблемы сбоев самой операционной системы или повреждения устройств на физическом уровне. Но в такой ситуации придется действовать другими методами, которые в некоторых случаях могут подразумевать и вмешательство в конструкцию девайса. А если на нем была установлена неофициальная прошивка на свой страх и риск, так вообще никто не даст гарантии работоспособности устройства после ее инсталляции. Тут иногда даже сброс настроек не помогает. Так что сто раз следует подумать, прежде чем ее инсталлировать, ведь это может привести к непоправимым последствиям.

При загрузке того или иного приложения из Google Play могут выдаваться ошибки с номером, значение которых непонятны даже опытным пользователям. Что они означают вы узнаете из данной статьи.

Официальной расшифровки ошибок Google Play нет, но разработчики с форума XDA-Developers опубликовали список всех ошибок и объяснили как их можно исправить. Предлагаю вам ознакомиться с ним.

Ошибка 491

Проблема: невозможно скачать или обновить приложение.

Как исправить: зайдите в настройки, перейдите в раздел «Аккаунты», нажмите кнопку меню и выберите пункт «Удалить аккаунт».

Затем перезагрузите устройство и заново войдите в свою учетную запись. После этого перейдите в настройки, откройте пункт «Приложения», выберите «Сервисы Google Play», нажмите «Управление местом», а затем «Удалить все данные». Если кнопка «Остановить» будет активной, нажмите на нее в конце.

Ошибка 498

Как исправить: вам нужно удалить ненужные приложения и файлы с внутренней памяти и очистить кэш, зайдя в «Настройки» → «Приложения» и вручную удалить кэш в нескольких программах и играх.

Вы также можете очистить кэш из кастомного Recovery. Как его установить можно прочитать в .

Выберите пункт «Wipe cache partition», а затем «Yes — Wipe Cache». В конце перезагрузите устройство, выбрав «Reboot system now».

Ошибка 919

Как исправить: освободите место во внутренней памяти устройства, удалив ненужные приложения или файлы.

Ошибка 413

Как исправить: зайдите в настройки, откройте пункт «Приложения», выберите «Сервисы Google Play», нажмите «Управление местом», а затем «Удалить все данные». Если кнопка «Остановить» будет активной, нажмите на нее в конце.

То же самое проделайте с приложением Play Маркет. Также очистите кэш вашего браузера.

Ошибка 923

Как исправить: удалите Google аккаунт, перезагрузите свое устройство и заново войдите в учетную запись. Удалите ненужные приложения и очистите кэш, как и в случае с ошибкой 491.

Ошибка 921

Проблема: невозможно загрузить приложение.

Как исправить: удалите кэш Google Play, зайдя через «Настройки» → «Приложения». Если это не помогло, удалите данные приложения, нажав «Стереть данные».

Если и это не помогло: удалите свой аккаунт, перезагрузите устройство и войдите в него заново.

Код ошибки: -11

Проблема: данная ошибка возникает при загрузке либо обновлении приложения, часто во время установки WhatsApp.

Как исправить: информация об Ошибке 11 в Play Market практически отсутствует. Только на англоязычном форуме Google я нашел ветку с несколькими сообщениями, где обсуждалась проблема. Для исправления «Кода ошибки: -11» пользователи рекомендуют воспользоваться теми же советами как и в случае если Google Play Маркет на Андроид не работает, которые описаны в нашей . Выполняйте все пункты по порядку (кроме тех, что касаются приложения Freedom).

Ошибка 403

Проблема: невозможно скачать приложение. Данная ошибка возникает, когда используются 2 учетные записи для покупки приложения на одном устройстве.

Как исправить: оставьте аккаунт с положительным балансом и повторите попытку покупки приложения.

Ошибка 492

Проблема: невозможно установить приложение из-за Dalvik кэша.

Как исправить: удалите данные и кэш приложений Google Play и Сервисов Google Play или сделайте .

Код ошибки: -20

Опять же нужно делать Hard Reset. Инструкция по ссылке выше.

Ошибка 927

Проблема: невозможно загрузить приложение потому что обновление игры или программы сейчас в процессе.

Как исправить: повторите попытку через какое-то время.

Ошибка 101

Проблема: вы не можете что-либо загрузить поскольку у вас установлено слишком много приложений.

Как исправить: удалите ненужные приложения.

Ошибка 481

Проблема: ошибка аккаунта.

Как исправить: удалите вашу учетную запись и воспользуйтесь другой.

Ошибка 911

Проблема: приложение невозможно загрузить из-за ошибки 911.

Как исправить:

Удалите данные приложения Google Play.
Если вы используете Wi-Fi, то отключитесь и заново подключитесь к вашей сети. Перейдите на любую веб-страницу, а затем попробуйте заново установить приложение. Если не вышло, то проблема в самой Wi-Fi сети.
Подключитесь к другой Wi-Fi сети.
Отключите Wi-Fi и воспользуйтесь мобильным подключением.

Ошибка 919

Проблема: невозможно установить приложение.

Как исправить: измените .

Ошибка «Неверный пакетный файл»

Проблема: ошибка кэша или файла.

Как исправить: существует несколько способов решения данной проблемы:

Если ошибка возникла при обновлении, найдите данное приложение в разделе «Приложения» и очистите кэш.
Скачайте.apk с новой версией приложения и установите при помощи .
Очистите кэш Google Play и Google Sevices Framework.
Удалите ваш Google аккаунт, перезагрузите устройство и войдите заново.

Существует еще немалое количество различных ошибок Google Play, но их исправление ничем не отличается от приведенных выше. Иногда может сработать обычная очистка кэша, перезагрузка устройства или удаление аккаунта, а иногда приходится воспользоваться всеми подсказками из данной инструкции.

0 0 голоса

Рейтинг статьи