Почему на телевизоре Sony не работает YouTube и что делать
Почему на телевизоре Sony не работает YouTube и что делать?
На сегодняшний день YouTube по праву можно назвать одним из крупнейших интернет-ресурсов нашего времени. Удобство пользования, разнообразие контента и возможность добавлять собственный – это еще далеко не все, что делает его таким популярным. С появлением общедоступных телевизоров с функцией SmartTV хостинг стал еще более известным из-за того, что входит в перечень предустановленных на телевизорах программ. Теперь, чтобы смотреть любимые видео, необязательно включать компьютер или брать в руки гаджет. Но что делать, если приложение отказывается работать на телевизоре Sony?
Почему не обновляется YouTube?
Начнем наш обзор проблем со сравнительно простой ситуации – YouTube отказывается обновляться. Ни автоматически, ни вручную приложение не загружает необходимые данные. Это может привести к полной неработоспособности сервиса или вызовет баги в отдельных функциях программы.
Почему у меня не работает обновление YouTube :
- Устаревшая прошивка телевизора и другое программное обеспечение в операционной системе. Для начала рекомендуем проверить наличие обновлений для телевизора. Обычно это можем сделать в одном из пунктов в меню настроек. Еще следует обновить другие приложения от сторонних разработчиков, а в конце попробовать и YouTube через приложение Google Play (или другое, в зависимости от марки телевизора).
- Проблемы с данными в кэше. Сперва пробуем удалить временные данные для конкретного приложения. Для этого используем раздел настроек или управления программами (длительное нажатие на YouTube). Если не сработало, пробуем открыть «Настройки сети» в основном меню параметров и выбрать «Очистить хранилище данных», что актуально для телевизоров Philips.
- Сложные фоновые процессы. Просто немного ждем. Если дело в обновлении, которое сейчас скачивается, оно скоро загрузится. Останется только установить софт и YouTube заработает нормально.
- Низкая скорость, высокий пинг или плохой сигнал сети. Через speedtest проверяем на ТВ характеристики сети. Желательно: скорость – от 10 Мбит/сек, пинг до 50-70, а уровень сигнала – 4-5 полосок. В противном случае улучшаем качество сети: заказываем лучшую скорость у провайдера, расширяем зону действия Wi-Fi или переходим к другому оператору.
Samsung
ВНИМАНИЕ! Телевизоры, выпущенные до 2012 года, более не поддерживаются, и на них Ютуб работать не будет. К таким аппаратам относят телевизоры серий C, E и D.
На более новых телевизорах Самсунг Смарт ТВ, Ютуб также может не запускаться, глючить, висеть или даже пропадать. Есть несколько решений, которые должны помочь:
- Ещё раз выключите и включите телевизор – уже на более долгое время, лучше на 30-40 минут.
- Зайдите в настройки и откройте «Состояние сети» – далее переходим в «Параметры IP» и нажимаем рядом с «Настройками DNS» на кнопку «Ввести вручную» – вводим: 8.8.8.8.
- В настройках проходим по пути: «Общие» – «Сеть» – нажимаем «Сброс настроек сети» и подтверждаем.
- Если ничего не помогло, то можно попробовать сделать общий сброс – нажмите на значок гаечного ключа и выберите «Сброс». Если вас после этого попросят ввести пароль, то введите четыре нуля.
Как узнать код телевизора
Расположение настроек зависит от модели телевизора и версии приложения, которое на нём установлено. Но суть всегда одинакова, разница будет лишь в элементах интерфейса.
Вот как узнать код телевизора для Ютуба:
- Откройте приложение YouTube на телевизоре.
- Пройдите в настройки, нажав шестерёнку.
- Выберите в меню «Подключение вручную». На экране будет показана комбинация из 12 цифр.
Если выключить телевизор, код изменится. При каждом запуске приложения генерируется новая комбинация цифр.
Осталось ввести этот код на устройстве, с которого планируется вывести видео-трансляцию YouTube.
Решение проблем с клиентом
Здесь может быть целый ряд причин, начиная от технических работ на стороне сервиса и заканчивая вирусами в платформе. Разберём наиболее распространённые проблемы, из-за которых «Ютуб» перестал работать.
В первую очередь стоит почистить кэш, историю и все сохранённые данные, принадлежащие сервису «Ютуб». Решение особенно актуально для владельцев техники, работающей на операционной системе Android.
Если клиент не воспроизводит видео из интернета, то выполняем следующий порядок действий.
- Открываем основные настройки.
- Переходим в раздел «Приложения».
- В списке установленных программ находим YouTube.
- Кликаем на ярлыки «Удалить данные» (но не саму программу) и «Очистить кэш».
- Дожидаемся окончания процедуры, и пробуем заново запустить приложение.
Не помешает таким же образом удалить данные сервиса «Гугл Плей» и Google Services Framework. Иногда помогает полная очистка истории. Если клиент воспроизводит видео, но при этом зависает, то выполняем следующее:
- Запускаем клиент «Ютуб».
- Переходим в «Настройки».
- Кликаем на иконке песочных часов, очищая историю просмотра.
- Тапаем на иконке лупы и удаляем историю поиска.
Если ошибка не пропала, то перезапускаем клиент.
Аккаунт Google
Для начала стоит проверить доступность других приложений от Google. К примеру, почты Gmail или магазина Google Play. Если всё работает нормально, но клиент «Ютуб» всё равно не запускается или не работает, то стоит попробовать войти в сервис под другим аккаунтом.
Иногда сбиваются настройки «Родительского контроля» или других ограничивающих режимов. Поэтому не лишним будет проверить сторонние утилиты, отвечающие за блокировку контента. Возможно, видео не показывает именно из-за таких ограничений. В этом случае нужно отключить все утилиты такого плана и попробовать запустить клиент. Если всё хорошо, то необходимо правильно настроить фильтры в блокирующем ПО.
Некорректная версия клиента
Если клиент работает некорректно: сбита развёртка, не открывается меню, или приложение вовсе не хочет устанавливаться из Google Play, то причина может крыться в самой программе. В магазине можно встретить несколько версий клиента «Ютуб»: для смартфонов, приставок и телевизоров. Нам нужен именно последний вариант.
Вирусы и конфликтующее ПО
Если клиент YouTube не включается или ведёт себя не так, как раньше, то виной тому может быть наличие вредоносного кода в прошивке или конфликтующий с ним софт. Первые появляются при скачивании контента в обход официальных магазинов, что особенно актуально для платформы Android. Здесь необходим антивирус, благо их в достатке для любых ОС: «Касперский», «Доктор Веб», NOD, Avast и другие.
С конфликтующим софтом гораздо сложнее. Если «Ютуб» не работает или вовсе пропал, то стоит вспомнить, какие программы были установлены в последнее время. Удаляя утилиты по одной и запуская клиент, можно выяснить, какое именно приложение с ним конфликтует. От последних, естественно, придётся отказаться.
Настройки подключения к Сети
Судя по откликам потребителей, у многих возникали проблемы с клиентом YouTube после смены IP-адресов, VPN, серверов DNS или системного времени. Дело в том, что сервисы поисковика «Гугл», к которым также относится и «Ютуб», в некоторых странах заблокированы, к примеру, на всей территории Поднебесной.
Если изменить с помощью виртуального сервера или других инструментов местоположение пользователя на тот же Китай, то доступ к хостингу соответственно будет заблокирован. VPN-маски и прочие эмуляторы иногда в произвольном порядке выбирают для пользователя страну по умолчанию. Так что этот момент необходимо контролировать.
На скорость загрузки в буфер и последующее воспроизведение влияет качество местного интернет-соединения. При показателях ниже 128 Кбит/сек, клиент начинает сильно тормозить, зависать и выдавать разные ошибки. Также стоит проверить наличие сторонних программ, активно потребляющих трафик и отключить их: торрент-клиенты, онлайн-игры и прочий софт.
Philips
Еще один известный бренд, который периодически перестает дружить с YouTube – Филипс. Часто проблема связана с обновлениями. После принятия новых стандартов работы от компании Google старые модели Philips не могут воспроизводить видео на ютуб, чтобы это исправить, стоит попробовать скачать актуальную прошивку ОС от производителя. С ней сервис может снова начать работать, но иногда выход все тот же – браузер.
Компания LG нравится покупателям за удобство пользования операционной системой. Она функциональная и быстрая. Но случается так, что в WebOS пропадает YouTube, в таком случае нужно просто зайти в магазин и заново его скачать. Сведений о том, что отдельные модели LG не поддерживают приложение, нет.
Если телевизор LG старый, то пользователь может столкнуться с тем, что телевизор показывает картинку и все, звука нет или картинка висит, а звук идет сам по себе. Здесь виновата память. У старых моделей был небольшой буфер обмена и длительные ролики просто на нее не помещались. Вариант – периодически сбрасывать настройки ТВ, чтобы освобождать память.
Что делать, если на телевизоре Самсунг перестал работать Ютуб
Если Ютуб перестал работать вовсе, начал зависать в первую очередь нужно определить основную причину неполадки. Старая модель — нужно посвятить время для скачивания приложения, похожего по основным функциям.
Альтернативные варианты не так комфортны в использовании, но они есть. Алгоритм действий следующий:
- установите программу, которая предназначена для проигрывания с другого гаджета;
- найдите Video TV Cast, скачайте;
- подключите используемый гаджет к WI-FI;
- на смартфоне сделайте трансляцию сигнала;
- подождите, пока отобразится IP, введите в ПО на ТВ;
Если на Самсунг Смарт ТВ не работает Ютуб и на нем есть браузер, то решить поломку становится намного проще. Просто перезагрузите приложение. Попробуйте альтернативные варианты.
Если приложение исчезло по факту обновления прошивки, то для его возврата нужно сделать следующее:
- зайти в магазин приложений, нажав Smart ТВ;
- выберите «Магазин»;
- в поисковике напишите Youtube;
- выделите найденное приложение;
- щелкните «Установить»;
После выполнения этих пунктов приложение появится на рабочем столе Смарт ТВ.