Почему на телевизоре Sony не работает YouTube и что делать

Почему на телевизоре Sony не работает YouTube и что делать?

На сегодняшний день YouTube по праву можно назвать одним из крупнейших интернет-ресурсов нашего времени. Удобство пользования, разнообразие контента и возможность добавлять собственный – это еще далеко не все, что делает его таким популярным. С появлением общедоступных телевизоров с функцией SmartTV хостинг стал еще более известным из-за того, что входит в перечень предустановленных на телевизорах программ. Теперь, чтобы смотреть любимые видео, необязательно включать компьютер или брать в руки гаджет. Но что делать, если приложение отказывается работать на телевизоре Sony?

Почему не обновляется YouTube?

Начнем наш обзор проблем со сравнительно простой ситуации – YouTube отказывается обновляться. Ни автоматически, ни вручную приложение не загружает необходимые данные. Это может привести к полной неработоспособности сервиса или вызовет баги в отдельных функциях программы.

Почему у меня не работает обновление YouTube :

• Устаревшая прошивка телевизора и другое программное обеспечение в операционной системе. Для начала рекомендуем проверить наличие обновлений для телевизора. Обычно это можем сделать в одном из пунктов в меню настроек. Еще следует обновить другие приложения от сторонних разработчиков, а в конце попробовать и YouTube через приложение Google Play (или другое, в зависимости от марки телевизора).

• Проблемы с данными в кэше. Сперва пробуем удалить временные данные для конкретного приложения. Для этого используем раздел настроек или управления программами (длительное нажатие на YouTube). Если не сработало, пробуем открыть «Настройки сети» в основном меню параметров и выбрать «Очистить хранилище данных», что актуально для телевизоров Philips.
• Сложные фоновые процессы. Просто немного ждем. Если дело в обновлении, которое сейчас скачивается, оно скоро загрузится. Останется только установить софт и YouTube заработает нормально.
• Низкая скорость, высокий пинг или плохой сигнал сети. Через speedtest проверяем на ТВ характеристики сети. Желательно: скорость – от 10 Мбит/сек, пинг до 50-70, а уровень сигнала – 4-5 полосок. В противном случае улучшаем качество сети: заказываем лучшую скорость у провайдера, расширяем зону действия Wi-Fi или переходим к другому оператору.

Samsung

ВНИМАНИЕ! Телевизоры, выпущенные до 2012 года, более не поддерживаются, и на них Ютуб работать не будет. К таким аппаратам относят телевизоры серий C, E и D.

На более новых телевизорах Самсунг Смарт ТВ, Ютуб также может не запускаться, глючить, висеть или даже пропадать. Есть несколько решений, которые должны помочь:

1. Ещё раз выключите и включите телевизор – уже на более долгое время, лучше на 30-40 минут.
2. Зайдите в настройки и откройте «Состояние сети» – далее переходим в «Параметры IP» и нажимаем рядом с «Настройками DNS» на кнопку «Ввести вручную» – вводим: 8.8.8.8.
3. В настройках проходим по пути: «Общие» – «Сеть» – нажимаем «Сброс настроек сети» и подтверждаем.
4. Если ничего не помогло, то можно попробовать сделать общий сброс – нажмите на значок гаечного ключа и выберите «Сброс». Если вас после этого попросят ввести пароль, то введите четыре нуля.

Как узнать код телевизора

Расположение настроек зависит от модели телевизора и версии приложения, которое на нём установлено. Но суть всегда одинакова, разница будет лишь в элементах интерфейса.

Вот как узнать код телевизора для Ютуба:

1. Откройте приложение YouTube на телевизоре.
2. Пройдите в настройки, нажав шестерёнку.
3. Выберите в меню «Подключение вручную». На экране будет показана комбинация из 12 цифр.

Если выключить телевизор, код изменится. При каждом запуске приложения генерируется новая комбинация цифр.

Осталось ввести этот код на устройстве, с которого планируется вывести видео-трансляцию YouTube.

Решение проблем с клиентом

Здесь может быть целый ряд причин, начиная от технических работ на стороне сервиса и заканчивая вирусами в платформе. Разберём наиболее распространённые проблемы, из-за которых «Ютуб» перестал работать.

В первую очередь стоит почистить кэш, историю и все сохранённые данные, принадлежащие сервису «Ютуб». Решение особенно актуально для владельцев техники, работающей на операционной системе Android.

Если клиент не воспроизводит видео из интернета, то выполняем следующий порядок действий.

1. Открываем основные настройки.
2. Переходим в раздел «Приложения».
3. В списке установленных программ находим YouTube.
4. Кликаем на ярлыки «Удалить данные» (но не саму программу) и «Очистить кэш».
5. Дожидаемся окончания процедуры, и пробуем заново запустить приложение.

Не помешает таким же образом удалить данные сервиса «Гугл Плей» и Google Services Framework. Иногда помогает полная очистка истории. Если клиент воспроизводит видео, но при этом зависает, то выполняем следующее:

1. Запускаем клиент «Ютуб».
2. Переходим в «Настройки».
3. Кликаем на иконке песочных часов, очищая историю просмотра.
4. Тапаем на иконке лупы и удаляем историю поиска.

Если ошибка не пропала, то перезапускаем клиент.

Аккаунт Google

Для начала стоит проверить доступность других приложений от Google. К примеру, почты Gmail или магазина Google Play. Если всё работает нормально, но клиент «Ютуб» всё равно не запускается или не работает, то стоит попробовать войти в сервис под другим аккаунтом.

Иногда сбиваются настройки «Родительского контроля» или других ограничивающих режимов. Поэтому не лишним будет проверить сторонние утилиты, отвечающие за блокировку контента. Возможно, видео не показывает именно из-за таких ограничений. В этом случае нужно отключить все утилиты такого плана и попробовать запустить клиент. Если всё хорошо, то необходимо правильно настроить фильтры в блокирующем ПО.

Некорректная версия клиента

Если клиент работает некорректно: сбита развёртка, не открывается меню, или приложение вовсе не хочет устанавливаться из Google Play, то причина может крыться в самой программе. В магазине можно встретить несколько версий клиента «Ютуб»: для смартфонов, приставок и телевизоров. Нам нужен именно последний вариант.

Вирусы и конфликтующее ПО

Если клиент YouTube не включается или ведёт себя не так, как раньше, то виной тому может быть наличие вредоносного кода в прошивке или конфликтующий с ним софт. Первые появляются при скачивании контента в обход официальных магазинов, что особенно актуально для платформы Android. Здесь необходим антивирус, благо их в достатке для любых ОС: «Касперский», «Доктор Веб», NOD, Avast и другие.

С конфликтующим софтом гораздо сложнее. Если «Ютуб» не работает или вовсе пропал, то стоит вспомнить, какие программы были установлены в последнее время. Удаляя утилиты по одной и запуская клиент, можно выяснить, какое именно приложение с ним конфликтует. От последних, естественно, придётся отказаться.

Настройки подключения к Сети

Судя по откликам потребителей, у многих возникали проблемы с клиентом YouTube после смены IP-адресов, VPN, серверов DNS или системного времени. Дело в том, что сервисы поисковика «Гугл», к которым также относится и «Ютуб», в некоторых странах заблокированы, к примеру, на всей территории Поднебесной.

Если изменить с помощью виртуального сервера или других инструментов местоположение пользователя на тот же Китай, то доступ к хостингу соответственно будет заблокирован. VPN-маски и прочие эмуляторы иногда в произвольном порядке выбирают для пользователя страну по умолчанию. Так что этот момент необходимо контролировать.

На скорость загрузки в буфер и последующее воспроизведение влияет качество местного интернет-соединения. При показателях ниже 128 Кбит/сек, клиент начинает сильно тормозить, зависать и выдавать разные ошибки. Также стоит проверить наличие сторонних программ, активно потребляющих трафик и отключить их: торрент-клиенты, онлайн-игры и прочий софт.

Philips

Еще один известный бренд, который периодически перестает дружить с YouTube – Филипс. Часто проблема связана с обновлениями. После принятия новых стандартов работы от компании Google старые модели Philips не могут воспроизводить видео на ютуб, чтобы это исправить, стоит попробовать скачать актуальную прошивку ОС от производителя. С ней сервис может снова начать работать, но иногда выход все тот же – браузер.

Компания LG нравится покупателям за удобство пользования операционной системой. Она функциональная и быстрая. Но случается так, что в WebOS пропадает YouTube, в таком случае нужно просто зайти в магазин и заново его скачать. Сведений о том, что отдельные модели LG не поддерживают приложение, нет.

Если телевизор LG старый, то пользователь может столкнуться с тем, что телевизор показывает картинку и все, звука нет или картинка висит, а звук идет сам по себе. Здесь виновата память. У старых моделей был небольшой буфер обмена и длительные ролики просто на нее не помещались. Вариант – периодически сбрасывать настройки ТВ, чтобы освобождать память.

Что делать, если на телевизоре Самсунг перестал работать Ютуб

Если Ютуб перестал работать вовсе, начал зависать в первую очередь нужно определить основную причину неполадки. Старая модель — нужно посвятить время для скачивания приложения, похожего по основным функциям.

Альтернативные варианты не так комфортны в использовании, но они есть. Алгоритм действий следующий:

• установите программу, которая предназначена для проигрывания с другого гаджета;
• найдите Video TV Cast, скачайте;
• подключите используемый гаджет к WI-FI;
• на смартфоне сделайте трансляцию сигнала;
• подождите, пока отобразится IP, введите в ПО на ТВ;

Если на Самсунг Смарт ТВ не работает Ютуб и на нем есть браузер, то решить поломку становится намного проще. Просто перезагрузите приложение. Попробуйте альтернативные варианты.

Если приложение исчезло по факту обновления прошивки, то для его возврата нужно сделать следующее:

• зайти в магазин приложений, нажав Smart ТВ;
• выберите «Магазин»;
• в поисковике напишите Youtube;
• выделите найденное приложение;
• щелкните «Установить»;

После выполнения этих пунктов приложение появится на рабочем столе Смарт ТВ.